顧客満足度がアップし、リピータを増やせます

サービスに必要な情報はシステムに登録され、いつでもとりだせます。
スタッフがお客様に集中できるシステムになっています。

豊富な分析資料をご提供

集客や売上アップに直結する分析資料をご用意しました。
企画・営業所・地域・業者別企画別分析・・・など

自由に組み合わせジャストフィットなシステム

宿泊システムは3段階の基本パターンに、豊富なオプション機能を組み合わせて、
必要な機能に重点を置いたシステム構成が出来ます。
売掛管理・レストラン・売店・仕入などサブシステムもご用意しています。

利用履歴の自動表示で顧客満足度をアップ出来ます

電話番号で過去の利用履歴を自動表示し内容の参照ができます。
前回の注意事項を確認し、細やかな応対が出来ます。

施設の利用も一元管理

宿泊だけでなく、宴会場や、貸切風呂など各種施設の予約を一度にできます。
重複を防ぐことができます。

充実した手配管理

食事内容・追加オプション・企画付き特典などの手配や、自由に増やせる手配分類で
顧客要望をもれなくサービススタッフに連絡できます。

WEBエージェント連携

TL-リンカーン・らくじゃん・手間いらずなどと連携し、予約を自動登録できます。
予約業務の省力化と、積極的なＷＥＢ予約展開を図れます。

お出迎えから、ご出発まで質の高い顧客サービスを実現できます

予約で入力された食事・施設利用・手配などをもれなく管理し、
スタッフはお客様へのサービスに注力できます。
すべての情報は台帳に集約されます。
当日の手配物の準備、お迎え、受付、お部屋、食事の提供、備考など
サービスの提供に必要な項目を網羅した台帳を用意しました。

北海道：登別グランドホテル様
昭和天皇もご滞在になられたことがあり、2008年の洞爺湖サミット の際には、米国代表団の宿舎にも指定された登別を代表する ホテル様です。 ユーコムのホテルマネージャーシリーズを全部門でご利用 いただいております。 　団体の予約から個人の予約まで幅広く扱い、TL連携で省力化 を図っています。また特に顧客サービスに重点をおき予約で細やか な手配登録をして現場に指示しています。 　予約で入力された料理の手配は、厨房に連携し無駄のない発注と お客様の要望にこたえています。 　修学旅行の相乗りや募集団体の管理もシステムで行っています。 　売店では、バーコードを利用した売上登録で正確に素早い会計処理 をしています。販売データは在庫ともリンクしてミスを防いでいます。 　各システムが相互に連携しムダとムリを排除し、サービス員が顧客 に注力できるようになっています。 > 登別グランドホテル様ホームページ

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