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効率的で確実な営業活動を支援し、顧客満足度向上による売上アップを実現する営業支援システムです。
ホテル業界における顧客獲得競争は激化の一途を辿っています。しかも、顧客のニーズは刻々と変化するため、より顧客に密着した情報をきちんと管理し、次回のご利用に向けた正確、確実な営業活動が求められます。営業現場が必要とする情報は何なのか？を見極め、宴会情報、厨房情報、フロント情報などの中から営業活動に必要な情報をタイムリーに提供することができる営業支援システムです。 |
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| ■ 利用イメージ |
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| ■ 例えばこんなことが・・・ |
- 過去の取引データから営業活動に役立つ情報を創り出す仕組みを提供
→宴会開催実績から次回宴会日を予測し、タイミングの良い営業活動を行う
→取引履歴からお客様特性（創立記念日等）を把握し、適切な提案を行う
- お客様との取引情報を有効に活用し、受注確度を向上させる
→過去の取引実績を営業活動に活かす
→リピートオーダを予測し、確実に受注する
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| ■ 機能一覧 |
- スケジュール管理
活動予定、活動実績、日報一覧、活動実績検索
- 情報共有
電子会議室、掲示板、文書管理、グループスケジュール
- プロファイル
個人情報、個人メモ、売上目標、担当者変更
- 商談管理
商談情報、確度別商談分析、ノータッチ一覧
- 顧客管理
顧客情報、キーマン情報、お客様の声（クレーム管理）
- 分析機能
活動時間分析、獲得商談分析、敗退商談分析、クレーム分析
- ナレッジ
KnowHow、KnowWho、インセンティブポイント管理、コンセプトナレッジ、ToDo管理
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