ホテルシステム(PMS)「ホテルマネージャーシリーズ」

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SERVICE

宿泊管理システム
フロントマネージャー

ホテル版

事業拡大を目指す、攻める経営者の皆様へ。

フロントマネージャーホテル版は大型シティホテルから宿泊特化型ホテルまで、多様化するホテルの業態に柔軟に対応できるオプションラインナップをそろえています。

ご予約【WEB・電話】

ご予約【WEB・電話】

お客様の過去の利用を自動表示できます。食事内容・追加料理や注意事項も参照できます。サイトコントローラーとの連携もできます。

アサイン

アサイン

予約の部屋割りを自動・手動で行います。

チェックイン

チェックイン

予約客・ウォークイン客のチェックインを行います。団体の場合は一括チェックインが可能です。

チッツ登録・振替

チッツ登録・振替

滞在中客室の利用明細の登録・変更を行います。室料などは台帳で計上されます。また、部屋間の売上の移動も可能です。

チェックアウト

チェックアウト

部屋単位にチェックアウトを行い、ビル(会計書)を発行します。会計書の分割や、発行名の登録が可能です。団体の場合、一括チェックアウトもできます。

各種管理帳票出力

各種管理帳票出力

経営及びこれからの営業戦略立案の参考になる管理帳票を出力します。Excelにデータを出力することもできます。

お客様情報

お客様情報

個人・法人の顧客管理情報・利用実績を管理できます。詳細な対応履歴の登録も可能です。

ポイント1業務を省力化

予約を入力する時間が削減できます。入力ミスも削減。

予約の経路としてOTAなどのWEB経由の比率が高くなっています。
簡単に比較でき、その場で予約ができるので利用者にとっては非常に便利な機能です。そのお手軽さゆえに、変更やキャンセルの多さも増えています。
せっかくシステムに入力したのにすぐに、変更・キャンセルされて、また入力が必要になる。
また、プランも以前に比べ多種・多様になり、さらにポイント利用、事前決済などの入力漏れでミスが発生してお客様とトラブルになった経験はありませんか?

ポイント1 業務を省力化

ポイント2顧客サービスの向上

履歴が残せるため、きめ細やかに対応が可能。

対応履歴をシステムへ残すことができるため、顧客へのきめ細やかな対応が可能です。
(ご要望や、会話からわかったこと、クレームなどの履歴…)
どのようなお客様かわかれば、対応も変えられます。
顧客満足度を向上させリピートにつながります。

ポイント2 顧客サービスの向上

ポイント3豊富な分析資料

分析機能を使ってPlan Do Checkを実施。

稼働率が低ければ、安価なプランの投入など対策を立てる必要があります。
しかし予約のピークが過ぎてから対策を立てても満室には追い付きません。
逆に高稼働が予測される日に、安価なプランを早くから多数販売して、料金稼働を落としていませんか?
分析機能を使って、しっかりとPlan Do Checkをおこないましょう。

ポイント3 豊富な分析資料

主要機能一覧

  • 残室状況
  • アサイン状況
  • 部屋割り表
  • ブロックコントロール
  • 残室コメント入力
  • 簡易予約登録
  • 予約登録
  • 日別設定
  • 予約アサイン
  • 台帳アサイン
  • 氏名詳細
  • 予約追加明細
  • 手配入力
  • チェックイン(一般、団体)
  • 客室状態 表示・変更
  • 客室情報
  • ルームチェンジ
  • チッツ登録・訂正
  • チッツ振替
  • 支払変更
  • 途中・前日精算
  • チェックアウト
  • 氏名検索
  • 到着・出泊予定者検索
  • 氏名履歴検索
  • 顧客検索
  • 個人顧客マスタ
  • 法人顧客マスタ
  • 顧客対応履歴
  • 利用実績
  • 顧客抽出条件入力
  • リピーター検索
  • ビル検索
  • 手打ちビル
  • Excel連携
  • 締処理

帳票一覧

  • 予約状況表
  • 予約受付リスト
  • 到着予定者リスト
  • 未到着一覧表
  • 予約団体メンバリスト
  • 予約金リスト
  • プラン料理手配表
  • 手配リスト
  • 客室情報リスト
  • 客室売上明細表
  • 団体宿泊者リスト
  • 新聞配達リスト
  • クリーニングレポート
  • 出発予定客一覧表
  • チェックアウトリスト
  • ミニバー売上レポート
  • 入金点検表
  • ジャーナルリスト
  • 訂正明細表
  • 売掛金一覧表
  • 収入実績・予測表
  • 宿泊料プレチェックリスト
  • リピータチェックリスト
  • DM住所ラベル
  • レジカード印刷
  • ミールクーポン
  • 売上日報/月報
  • 精算日報/月報
  • ルームセールス日報/月報
  • 宿泊客地域別日報/月報
  • 税金集計表
  • パック売上日報/月報
  • 割引日報/月報
  • 担当者売上実績表
  • ノーショウリスト
  • 送客集計表
  • 客層集計表
  • 宿泊元帳

分析帳票一覧

  • 予約状況表(オンハンド状況)
  • 客室売上実績表(RevPAR)
  • 業者別分析表(送客順位)
  • 業者別分析表(月別集計)
  • プラン別分析表
  • 業者別プラン別分析表(年月指定)
  • 業者別プラン別分析表(月別集計)
  • リードタイム分析表
  • 入込状況表(ブッキングカーブ)

オプション

  • 予約サイトコントローラー連携
  • CTI接続
  • 自動釣銭機接続
  • 電話交換機BSC接続
  • カードキー接続
  • 有線テレビBSC接続

ご提供方法

フロントマネージャーに必要なオプションを組み合わせることで、様々な業態に柔軟に対応できます。

クラウド型(ホスティングクラウド)

クラウド型(ホスティングクラウド)

自社運用型(オンプレミス)

自社運用型(オンプレミス)

岡山本社

〒700-0901 岡山市北区本町10番17号 本町第一ビル
TEL:086-234-7330(代)/FAX:086-234-7333

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〒105-0004 東京都港区新橋5丁目7番 10号新橋SNビル3階
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